Questions fréquentes

Le produit

Le masque bloque-t-il vraiment toute la lumière ?
Oui. Le Masque Elveio Noir Absolu 3D a été conçu pour une occultation totale. Son contour épouse l'arête du nez — la zone où la lumière s'infiltre sur les masques classiques — pour vous plonger dans le noir complet, de jour comme de nuit.
Est-ce qu'il appuie sur les yeux ou écrase les cils ?
Non, et c'est tout l'intérêt de sa forme 3D. Deux coques galbées créent un espace au-dessus de chaque œil : vos paupières et vos cils restent totalement libres. Vous pouvez même ouvrir les yeux dans le noir sans rien toucher.
Convient-il aux peaux sensibles ?
Oui. La matière intérieure est douce, respirante et hypoallergénique, pensée pour un contact prolongé avec la peau sans irritation ni transpiration excessive.
La sangle tient-elle toute la nuit ?
Oui. La sangle arrière est ajustable et reste en place sans serrer ni tirer les cheveux, même si vous bougez ou dormez sur le côté.
Une seule taille pour tout le monde ?
Oui, la sangle ajustable s'adapte à la majorité des tours de tête, hommes et femmes.
Peut-on l'utiliser en dormant sur le côté ?
Absolument. Son profil est pensé pour rester confortable et occultant quelle que soit votre position de sommeil.

Entretien

Comment le laver ?
Un lavage à la main à l'eau tiède avec un savon doux est recommandé. Laissez sécher à l'air libre, à plat. Évitez le sèche-linge pour préserver la forme 3D et l'élasticité de la sangle.

Commande & livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est préparée sous 24-48h. Les délais de livraison sont indiqués au moment du paiement. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur notre page Suivi de commande avec le numéro reçu par e-mail.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tous les paiements sécurisés proposés par Shopify (cartes bancaires et portefeuilles numériques) sont acceptés.

Garantie & retours

En quoi consiste la garantie 90 nuits ?
Essayez le masque pendant 90 nuits. Si votre sommeil ne s'améliore pas, contactez-nous : nous vous remboursons. Notre objectif est votre repos, pas une vente forcée.
Comment demander un retour ou un remboursement ?
Écrivez-nous via la page Contact. Consultez aussi notre politique de remboursement pour les détails.

Prêt à retrouver le vrai noir ?

Découvrir le masque